Política de privacidad

La presente Política de privacidad describe los principios, métodos y bases legales bajo los cuales el casino en línea SavaSpin Casino («nosotros», «la Plataforma», «el Casino») recopila, procesa, sistematiza y protege la información personal de los usuarios («el Jugador», «usted»). Damos la máxima prioridad a la confidencialidad de sus datos. Al interactuar con el sitio web oficial, realizar el proceso de registro de la cuenta o utilizar cualquiera de nuestros servicios interactivos y aplicaciones móviles, usted manifiesta de forma automática su consentimiento pleno e incondicional con los términos establecidos en este documento.

La administración de SavaSpin declara su compromiso con los principios de transparencia y seguridad. El procesamiento de la información confidencial de los usuarios españoles se lleva a cabo en estricta conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), así como con las normativas locales de la Unión Europea que regulan el ámbito de la seguridad digital y la protección de los derechos de los consumidores.

Categorías de datos recopilados

Para proporcionar un servicio de calidad, garantizar un acceso estable a los juegos de azar y cumplir con los requisitos normativos, SavaSpin Casino lleva a cabo la recopilación de varias categorías de información:

Información proporcionada directamente por el jugador

Nombre completo, apellidos y fecha de nacimiento (para confirmar la mayoría de edad);
Datos de contacto: dirección de correo electrónico activa y número de teléfono móvil con prefijo español;
Datos sobre el lugar de residencia habitual y registro dentro del territorio de España;
Documentos oficiales subidos a la cuenta personal para completar el proceso de verificación de identidad (KYC): copia del pasaporte, documento de identidad (DNI/NIE), facturas de servicios públicos o extractos bancarios.

Información técnica recopilada automáticamente

Dirección IP única del usuario y su ubicación geográfica;
Información sobre el sistema operativo, el tipo de dispositivo utilizado (PC, teléfono inteligente, tableta) y la versión del navegador de internet;
Historial de navegación por el sitio web, inicios de sesión, duración de las sesiones, datos sobre las páginas visitadas y los juegos ejecutados;
Identificadores únicos de la aplicación móvil de SavaSpin;
Archivos técnicos o cookies.

Objetivos clave del procesamiento de la información personal

SavaSpin Casino utiliza los datos recopilados exclusivamente con fines legítimos, orientados a la optimización del proceso de juego y al cumplimiento de los estándares internacionales:

Creación, personalización y administración de las cuentas de usuario;
Organización de la ejecución ininterrumpida de transacciones financieras (depósitos desde €20, pago de ganancias, control de límites de hasta €15 000 al mes);
Realización de la verificación de identidad obligatoria (KYC) para combatir el fraude, prevenir el blanqueo de capitales (AML) y excluir el acceso de menores de edad a los juegos;
Prestación de un servicio de atención al cliente ininterrumpido las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en español;
Organización de torneos, asignación de reembolsos semanales (cashback) de hasta el 25% y distribución de bonos de bienvenida de hasta €1500;
Análisis de la experiencia del usuario para modernizar el catálogo de juegos e incorporar nuevas tragamonedas tecnológicas del año 2026;
Envío de ofertas de marketing personalizadas, códigos promocionales para bonos sin depósito y noticias (solo bajo la condición del consentimiento explícito del Jugador).

Base legal para el procesamiento de la información

La recopilación и el procesamiento de datos personales en SavaSpin Casino se basan en los siguientes fundamentos jurídicos: la necesidad de ejecutar un contrato (el acuerdo de usuario entre el Casino y el Jugador), el cumplimiento de las obligaciones internacionales de la licencia en alta mar de Curazao, así como el interés legítimo de la Plataforma en garantizar la ciberseguridad, proteger la infraestructura de TI contra ataques cibernéticos y proporcionar un entorno de juego justo.

Condiciones de transferencia de información a terceros

Los datos confidenciales de los usuarios de España no están sujetos a la venta, alquiler o distribución comercial. La transferencia de información a terceros está limitada por un marco estricto y solo es posible en los siguientes casos:

A operadores de pago autorizados (Visa, Mastercard, servicios de criptomonedas) exclusivamente para la verificación y realización de transacciones;
A proveedores certificados de software de juegos (tales como NetEnt, Pragmatic Play, Evolution) para la correcta visualización de las sesiones de juego y el cómputo de resultados en los torneos;
A reguladores internacionales, auditores o autoridades policiales en el marco de solicitudes oficiales ante sospechas de actividades fraudulentas;
A organizaciones especializadas en la lucha contra la ludopatía (por ejemplo, Responsible Gaming Spain o AEJAR) en situaciones en las que el jugador activa el modo de autoexclusión y solicita asistencia profesional.

Métodos de protección y plazos de conservación de datos

Para evitar el acceso no autorizado, la modificación o la filtración de información, SavaSpin emplea protocolos avanzados de cifrado criptográfico SSL. Todas las transacciones y archivos personales se almacenan en servidores aislados y protegidos.

Los plazos de conservación de los datos se determinan por el período de actividad de la cuenta del Jugador, así como por las exigencias de la legislación contra los delitos financieros. Tras la rescisión del contrato o el cierre de la cuenta, los datos personales se conservan durante el período de archivo establecido por la ley, después del cual se someten a una eliminación garantizada e irreversible de los sistemas de registro automatizados.

Derechos legales de los usuarios españoles

De acuerdo con el reglamento RGPD, cada jugador registrado de España posee una gama completa de derechos respecto a sus datos personales:

Derecho a obtener información sobre qué datos específicos se almacenan en el Casino;
Derecho a rectificar información personal inexacta, desactualizada o incorrecta;
Derecho a revocar el consentimiento para el procesamiento de datos (incluyendo el rechazo a las listas de distribución de correo electrónico de marketing);
Derecho al «olvido» (eliminación completa del perfil y la información asociada, siempre que esto no contradiga las leyes de AML);
Derecho a limitar el procesamiento de los datos o a su portabilidad a otras plataformas.

Para ejercer cualquiera de los derechos enumerados, el jugador debe enviar una solicitud oficial al servicio de atención al cliente.

Política de uso de archivos cookies

SavaSpin Casino utiliza archivos cookies para garantizar la funcionalidad básica del sitio, guardar las configuraciones individuales de la interfaz y analizar el tráfico. El jugador tiene derecho a bloquear o limitar el almacenamiento de cookies en los ajustes de privacidad de su navegador web; sin embargo, esto puede dar lugar a una visualización incorrecta de ciertos elementos interactivos o a la restricción del acceso al Live Casino.

Actualizaciones periódicas y cambios en la política

La administración de SavaSpin se reserva el derecho exclusivo de realizar cambios y adiciones a la presente Política de privacidad debido a la modernización de los servicios, la actualización de la aplicación móvil o modificaciones en la legislación europea. La nueva versión del documento entra en vigor inmediatamente desde el momento de su publicación en el recurso web. Recomendamos a los usuarios visitar regularmente esta sección para conocer las reglas actuales de protección de la información.